Grywalizacja receptą na kryzys zaangażowania konsumentów

Chyba najciekawszą cechą mediów społecznościowych jest to, że dla użytkownika twój brand jest tak samo (nie)istotny, jak brand nie tylko konkurencji, ale także firm z zupełnie różnych segmentów rynku. Mało tego; umieszczasz swój komunikat marketingowy w środowisku, w którym otaczają cię komunikaty o totalnie innym charakterze – informacyjnym czy rozrywkowym. W efekcie, cały newsfeed zlewa się w jedno, a twoja marka znika. Ale… jest na to recepta!

Continue reading

Jak docierać do klienta wielokanałowo, za pomocą kilku urządzeń?

Zapomnij o mobile first. Czas na wieloekranowość!

Kiedy w przyszłości antropolodzy badający postęp technologiczny w dostępie do smartfonów i, przez to, do mediów społecznościowych, spojrzą na rok 2014, będą musieli uznać tę datę za przełomową; to właśnie w zeszłym roku liczba użytkowników mediów społecznych na całym świecie przekroczyła w sierpniu 2 miliardy, zaś w listopadzie 3 miliardy osób korzystało z sieci. Najciekawszy osiągnięty kamień milowy to fakt, że już ponad 33 proc. wszystkich stron internetowych przeglądanych jest przez smartfony, a w Polsce liczba ta wynosi aż 46%. To główny powód, dla którego “rok mobile” jest bodaj najdłużej trwającym rokiem w dobie technologii (o czym pisaliśmy szerzej tutaj), ale jeśli chcielibyśmy ten trend wykorzystać naprawdę skutecznie, powinniśmy poszerzyć marketingową perspektywę o określenie: “multi-screen first”. 

Continue reading