Miesiąc: październik 2018

Ruch organiczny to przejścia na stronę internetową wyników wyszukiwarki, za które wydawca (właściciel strony) nie musiał zapłacić. Mocno związane z pozycjonowaniem stron internetowych.

Ruch organiczny – co to jest?

Ruch organiczny legł u podstaw wszystkich współczesnych search engines. Ich najważniejszym zadaniem jest katalogowanie witryn dostępnych w internecie na podstawie słów kluczowych i formy, w jaką strukturyzowana jest informacja. Użytkownik zadaje pytanie bądź wpisuje słowo w języku naturalnym, skojarzone z celem wyszukiwania. Standardowo wyszukiwarka internetowa, np. Google lub Bing, wyświetla linki do 10 najtrafniejszych (jej zdaniem) wyników – strona z takimi wynikami ma branżową nazwę SERP (Search Engine Result Page). Jeśli użytkownik przejdzie do którejś z wyświetlonych witryn, jego wizyta zliczana jest jako ruch organiczny.

Warto nadmienić, że nad wynikami naturalnymi, zawsze wyświetlane są linki sponsorowane – witryny, które zapłaciły za wyświetlanie się nad darmowymi linkami po wpisaniu wybranych słów kluczowych. Jednak jeśli użytkownik korzysta z aplikacji blokującej wyświetlanie się reklam w internecie, takich jak np. banery, nie zobaczy wyników płatnych – tylko darmowe.

Ruch organiczny – jak działa

Na jakiej podstawie Google, Bing, Yahoo, i inni decydują, na którym miejscu (1-10 lub na kolejnych stronach)  wyświetlić daną witrynę, skojarzoną z określonym słowem kluczowym? W interesie wyszukiwarek jest pokazanie takich wyników, które z największym prawdopodobieństwem odpowiedzą na potrzebę użytkownika. W tym celu odpowiednie skrypty analizują zawartość witryn – słowa i wyrażenia, jakie występują na stronach pod daną domeną, a także linkowanie z innych stron. Im więcej treści skojarzonych z wpisywanym do wyszukiwarki słowem kluczowym oraz im więcej linków z wartościowych witryn – tym wyżej w SERP’ach pokazuje się dana strona.

Ruch organiczny generuje się:

• Długofalowo – w przeciwieństwie do wyników płatnych, które wyświetlają się w wyszukiwarce niemal od razu, ale też znikają wraz z wyłączeniem budżetu na te działania, by witryna pojawiła się w wynikach organicznych, potrzeba systematycznej pracy nad odpowiednio zoptymalizowanymi treściami i linkami
• Strategicznie – działania mające na celu osiągnięcie wyższych pozycji w wyszukiwarce powinny być zaplanowane w czasie i budżecie, a treści dostosowane zarówno do odbioru przez czytelników, jak i algorytmy wyszukiwarki, katalogujące („rankujące”) strony według określonych zasad
• Płatnie lub bezpłatnie – choć za samo pojawienie się w wynikach wyszukiwania nie trzeba płacić, to nie znaczy, że ruch organiczny jest darmowy – zawsze trzeba zainwestować czas lub pieniądze w stworzenie dobrze zoptymalizowanych, wartościowych treści

Ruch organiczny – jak zwiększyć?

Choć każdy przypadek jest inny – zależy od branży, konkurencji na dane słowa lub wyrażenia kluczowe i w związku z tym, poziomu trudności, aby dostać się do TOP10 wszystkich wyników, można określić kilka standardowych kroków, by poprawić swoją pozycję i pozyskiwać wartościowy ruch organiczny.

Działania obliczone na poprawę pozycji zaczyna się od audytu strony internetowej – czyli sprawdzenia, które pozycje obecnie zajmuje witryna na określone słowa kluczowe. Oprócz tego, analizuje się linkowanie oraz potencjał osiągnięcia pożądanych pozycji (a w związku z tym – koszty działań pozycjonujących).

W dalszej kolejności przechodzi się do opracowania zestawu słów kluczowych i zaplanowania tematów tekstów, by poprzez webwriting dostarczyć wartościowe materiały. W międzyczasie dostosowuje się strukturę strony www (m.in. poprzez wprowadzanie meta opisów i linkowania wewnętrznego) oraz planuje działania z obszaru link buildingu. Później strategia jest realizowana, a wraz z przyrostem ilości tematycznych treści oraz linków, sprawdza się okresowo pozycje w wyszukiwarce i optymalizuje kierunek. Ruch organiczny buduje się długofalowo – wyszukiwarka docenia bowiem działania, w które wkłada się wysiłek. Na tej zasadzie działa content marketing – jeśli treści są wysokiej jakości, są wtedy często odwiedzane, udostępniane w mediach społecznościowych i linkowane z wartościowych blogów i innych witryn. Dzięki temu pozycja w SERP’ach wzmacnia się, a ruch organiczny rośnie.

Jak zacząć? Dowiedz się, jak przeprowadzić audyt treści na blogu z artykułu, który przygotował Artur Jabłoński. Przeczytaj też tekst, w którym Małgorzata Rudzińska analizuje ruch w internecie w czasach kwarantanny.

Strategia marki pozwala firmom na prowadzenie działań zgodnych z kluczowymi założeniami. Chroni je przed wydawaniem budżetu na działania bezwartościowe w odniesieniu do najważniejszych celów i ułatwia rozwój.

Strategia marki – co to jest?

Wraz z rozwojem brandingu wzrasta również świadomość firm w zakresie potrzeby wpisania założeń i celów firmy w dokument, jakim jest strategia marki. Odnosi się ona przede wszystkim do długoterminowych działań i procesów mających wpływ na pozycję marki na rynku, jej świadomość, rolę oraz rozwój.

Strategia marki zawiera między innymi elementy takie jak:

• informacje na temat kluczowych wartości marki,
• struktura marki,
• misja oraz wizja,
• opis osobowości marki,
• styl komunikacji,
• szeroka charakterystyka grupy docelowej,
• informacje na temat konkurencji.

Aby wzmocnić wymiar praktyczny – strategia marki powinna zawierać również informację na temat sposobu jej wdrożenia i realizacji.

Po co marce strategia?

Podobnie jak strategie marketingowe pozwalają na usprawnienie wszystkich procesów i umożliwienie osiągnięcia lepszego zwrotu z inwestycji – tak też strategia marki niesie za sobą szereg korzyści.

Zbudowanie strategii ułatwia firmom skuteczne budowanie świadomości marki, pozwala zapanować nad tworzeniem spójnych komunikatów reklamowych dla kampanii reklamowej. Co więcej – jest bardzo ważna dla odbiorców, ponieważ ułatwia im powiązanie marki z konkretnymi wartościami i wyróżnikami.

Jeżeli strategia marki zawiera również długoterminowe cele – firmy mogą osiągać lepszy zwrot z inwestycji i realizować je szybciej (nie tracąc środków na poboczne, mniej istotne cele).

Uporządkowanie wartości, określenie fundamentalnych założeń i nadanie priorytetów poszczególnym aspektom jest kluczowe w kontekście bezpiecznego i dynamicznego rozwoju firmy.

Firmy, które nie tworzą strategii, są narażone na rozmycie osobowości marki, zmianę pozycji na rynku. Co więcej – odbiorcy mogą mieć problemy z identyfikowaniem marki z najważniejszymi wartościami, które pierwotnie miały wpływać na zdobycie przewagi nad konkurencją.

Strategia marki w praktyce

Opracowanie strategii marki jest bezskuteczne, jeżeli firma nie zadba o jej sprawne wdrożenie i konsekwentną realizację. Skuteczność i przydatność strategii warunkują 3 czynniki.

Po pierwsze – precyzja w opracowaniu. Sukces rozpoczyna się od dogłębnej, szczegółowej analizy. Opracowanie tego dokumentu zawsze powinno być poprzedzane zbadaniem i zrozumieniem marki w odniesieniu do długoterminowych celów firmy.

Po drugie – autentyczność. Marketing internetowy pozwala na poprawę skuteczności poprzez działania oparte na autentyczności. Firmy, którym zależy na tym elemencie, powinny zadbać o spójność we wszystkich punktach styku z klientem.

Po trzecie – elastyczność. Strategia marki powinna odnosić się do długoterminowych celów i działań, a jednocześnie powinna być elastyczna. Należy zadbać o to poprzez:

• jasne opisanie założeń, określenie osobowości marki w sposób umożliwiający zrozumienie, a nie tylko narzucanie “sztywnych reguł”,
• regularną weryfikację i aktualizację treści strategii w odniesieniu do zmian zewnętrznych.

Chcesz pokonać konkurencję? Skoncentruj się na lepszej obsłudze klienta i sprawdź gigatrendy w marketingu 2020. Możesz też sprawdzić, jak budować wizerunek marki i sprzedawać więcej.

Augmented Reality to termin z angielskiego oznaczający rozszerzoną rzeczywistość, w skrócie AR. Technologia ta umożliwia wytwarzanie oraz przetwarzanie (np. smartfonem) multimedialnych treści w świecie fizycznym. Animacje, interfejsy, filmy i gry stanowią dodatkową warstwę rzeczywistości – nałożoną na świat offline. Ta innowacja zyskuje coraz większe znaczenie w digital marketingu.

Augmented Reality – co to jest?

Rzeczywistość rozszerzona, to, jak podaje Wikipedia, „system łączący świat rzeczywisty z generowanym komputerowo”. W niektórych telefonach najnowszej generacji mamy możliwość przetwarzania obrazu z kamery i wyświetlania na ekranie elementów stworzonych cyfrowo. Służą do tego również specjalne okulary (jak Holo Lenses czy Magic Leap).

O początkach Augmented Reality możemy w zasadzie mówić od momentu popularyzacji kodów QR. Początkowo, technologia AR wymagała zastosowania tzw. „markerów”, a więc charakterystycznych punktów odniesienia, które przetwarzał stosowny hardware. Najnowsze rozwiązania z dziedziny Augmented Reality pozwalają już zrezygnować z tego sposobu komunikacji świata online i offline, wykorzystując algorytmy rozpoznawania otoczenia.

AR w marketingu

Masowa adaptacja Augmented Reality jest jeszcze przed nami, ale już dziś czynione są pierwsze kroki, dzięki którym ta technologia trafia pod strzechy. Wypuszczenie przez Apple na rynek ARKit – technologii do tworzenia rzeczywistości wirtualnej sprawiło, że we współpracy z zespołem deweloperskim można stworzyć aplikacje w szeroki sposób wykorzystujące tę innowację.

Marki zyskują możliwość opowiadania historii w zupełnie nowy sposób. Marka sklepów IKEA stworzyła aplikację, dzięki której możemy na żywo obejrzeć, jak wybrane meble będą prezentować się w mieszkaniu – a także dokładnie wymierzyć potrzebne na nie miejsce.

Polskie tłumaczenie terminu Augmented Reality należy rozumieć dosłownie, jako „rozszerzoną rzeczywistość” – w przeciwieństwie bowiem do VR, technologia to nie zastępuje otaczającego nas świata wirtualnym wymysłem, tylko poszerza nasze postrzeganie świata o elementy cyfrowe czy multimedialne.

Aplikacje takich marek jak Pizza Hut czy Coca-Cola można wykorzystać do odkrywania promocji i interaktywnych gier (markery stanowią tutaj elementy brandingu, czyli opakowania). Przez fakt nowości tej technologii, zyskuje ona duży potencjał na rozejście się w sieci (to tzw. marketing wirusowy) i pomóc nam zyskać grono nowych odbiorców, ale także pomóc klientom w podjęciu decyzji zakupowej.

Gry w technologii AR

Pierwszą grą wykorzystującą Augmented Reality było Pokemon GO, którego wciąż używa ponad 70 milionów graczy na całym świecie. Ten przykład pokazuje, że dzięki rozwoju systemu operacyjnego iOS oraz Android masowa adaptacja AR jest możliwa. Innym przykładem aplikacji wykorzystującej Augmented Reality jest Night Sky, która wyświetla na ekranie telefonu konstelacje gwiazdowe, zależnie od punktu na niebie, który wskazujemy aparatem. Standland to przykład gry, która zachęca nas do aktywności fizycznej – dzięki czemu rozwijamy swój cyfrowy świat. AR Dragon to z kolei aplikacja, która przypomina grę w tamagotchi – jest symulatorem hodowli… smoka!

Zobacz tutaj, dlaczego rewolucja AR wyprzedzi VR.

Landing page to niezbędny element wielu kampanii marketingowych. W działach reklamowych skupionych na konkretnych, prostych celach jest wręcz niezastąpiony i może wpływać na najważniejszy wskaźnik kampanii. Czym jest i z czego wynika jego rola?

Landing page – co to jest?

Popularny “landing”, często określany również jako strona lądowania, strona docelowa lub strona produktowa, to prosta, pojedyncza witryna, o strukturze prowadzącej użytkownika do realizacji jednego celu – konwersji.

Jak wskazuje nazwa – landing page jest miejscem odpowiadającym zakończeniu pewnego procesu – miejscem docelowym, do którego prowadzimy odbiorców. Przejście na stronę lądowania odbywa się w końcowym etapie lejka sprzedażowego.

Duże znaczenie landing page wynika z tego, że to właśnie na tę witrynę kierowany jest ruch z kampanii PPC, banerów reklamowych, kampanii mailingowych oraz wielu innych działań marketingu internetowego. Gdy celem wszystkich komunikatów reklamowych jest przekierowanie na stronę lądowania – należy szczególnie zadbać o jej optymalizację pod kątem konwersji.

Charakterystyka landing page

W największym uproszczeniu, landing page to prosta strona, której celem jest doprowadzenie użytkownika do dokonania konwersji. Co kryje się za określeniem “prosta strona” i jak tworzy się ścieżkę prowadzenia użytkownika na stronie lądowania?

Istnieje kilka kluczowych cech, którymi charakteryzuje się skuteczny landing page. To między innymi:

• chwytliwy, zachęcający nagłówek,
• treści oparte na wykorzystaniu języka korzyści,
• wyeksponowany przycisk Call to action (CTA), umiejscowiony w widocznym miejscu,
• skupienie na jednym celu – wykluczenie elementów, które mogą odciągać uwagę od podjęcia pożądanego działania,
• prosta struktura i szybkie ładowanie witryny.

Główna strona firmy vs. strona lądowania

Podstawową różnicą pomiędzy główną stroną firmy a landingiem jest rodzaj oraz ilość treści. W przypadku głównych stron, bardzo ważne jest nasycenie witryny dużą ilością treści, które będą odpowiadać na szeroki zakres potrzeb użytkowników oraz wpłyną na widoczność w Google. Specyfika strony lądowania jest zupełnie inna.

Skuteczny landing page powinien zawierać:

• tak dużo treści, by zachęcić odbiorcę do konwersji,
• tak mało treści, by nie odciągać uwagi odbiorcy od konwersji.

Przejście na stronę docelową jest podejmowane w końcowym etapie lejka sprzedażowego. W związku z tym działania skupione na budowaniu świadomości, wzbudzaniu zaufania do marki, przedstawianie pełnej oferty oraz inne – powinny zostać przeprowadzone wcześniej.

Landing page jest świetnym rozwiązaniem służącym pozyskiwaniu leadów (na przykład pobranie e-booka czy wypełnienie formularza rejestracyjnego).

Odpowiednio zaprojektowana strona lądowania może znacząco wpływać na KPI (kluczowe wskaźniki efektywności) kampanii marketingowej. Skuteczna strona docelowa to prosta witryna, której cel jest widoczny “na pierwszy rzut oka”. Rozbudowane, przepełnione treścią strony mogą cechować się niższym wskaźnikiem konwersji, wynikającym ze zbyt dużej liczby elementów odciągających uwagę odbiorcy od głównego celu. Wart o tym pamiętać przy projektowaniu stron internetowych.

Reklama na YouTube pozwala dotrzeć do grupy docelowej, wyszczególnionej spomiędzy 1,5 miliarda osób, które logują się na YouTube każdego miesiąca. To coraz bardziej popularna forma reklamy w sieci.

Reklama na YouTube – charakterystyka

Jeżeli mielibyśmy opisać tę formę z wykorzystaniem porównania – rozwiązanie byłoby tylko jedno. Promowanie marki na YouTube i reklama w Google mają sporo wspólnych mianowników. Wynika to rzecz jasna z tego, że właścicielem najpopularniejszego serwisu z wideo jest właśnie Google.

A skoro wiesz już o powiązaniu z Google – możesz też domyślić się, że reklama na YouTube to ogrom zaawansowanych możliwości analitycznych, precyzyjne targetowanie i naliczanie płatności w modelu za podjętą akcję (kliknięcie, obejrzenie filmu itd.).

Formy reklamy na YouTube

“Ponad połowa filmów oglądana jest na urządzeniach mobilnych. Średnio każdego dnia na mobile wyświetlanych jest ponad miliard filmów. Jedna osoba robi to (na mobile) średnio przez ok. 40 minut dziennie” – Przewodnik: YouTube Marketing cz.1.

Pierwszy typ reklamy to TrueView In-Stream. Umożliwia wyświetlenie filmu reklamowego przed rozpoczęciem odtwarzania właściwego wideo (czyli tego, który chce odtworzyć użytkownik), a także w trakcie filmu lub po jego zakończeniu. Po 5 sekundach użytkownik może pominąć reklamę.

Reklamodawca wykorzystujący TrueView In-Stream ponosi koszty tylko wtedy, gdy odbiorca obejrzy co najmniej 30 sekund materiału (lub cały film, jeżeli trwa krócej niż 30 sekund) albo gdy wejdzie w interakcję (np. kliknie w link).

Kolejny typ reklamy na YouTube to tzw. przerywnik. Reklama w przerywniku również może być wyświetlana przed, w trakcie lub po właściwym materiale. Trwa do 6 sekund, a jej pominięcie nie jest możliwe.

Reklamodawca wykorzystujący reklamę w przerywniku rozlicza się w modelu CPM (za każde 1000 wyświetleń reklamy).

Trzeci typ to reklama TrueView Discovery. Umożliwia wyświetlanie reklamy w wynikach wyszukiwania na YouTube, obok innych filmów, na stronie głównej YouTube (tylko mobile) i w innych miejscach sieci reklamowej.

Reklamodawca płaci za reklamę wtedy, kiedy odbiorca kliknie w reklamę w celu jej obejrzenia.

Zgodnie z wewnętrznymi globalnymi danymi YouTube z 2016 r. – liczba małych i średnich firm, które w swój social media marketing włączyły reklamę na YouTube, wzrosła dwukrotnie.

Bezpłatna reklama na YouTube

W jednej z naszych publikacji – Jak zdobyć klienta przez YouTube? – przedstawiliśmy tę platformę jako internetową wyszukiwarkę o ogromnym potencjale.

Wartość prowadzenia firmowego kanału na YouTube wynika z dwóch powodów. Po pierwsze – YouTube (w odróżnieniu od np. Facebooka) jest platformą, która nie bazuje tylko na wyświetlaniu najnowszych treści. Materiał, który opublikujesz dzisiaj – może być regularnie wyświetlany przez kolejne kilka lat. Po drugie – oglądanie materiałów w formie wideo odgrywa bardzo istotną rolę w procesie podejmowania decyzji o zakupie.

Choć analiza działań w kampanii reklamowej, których efekty są rozłożone w czasie, może być sporym wyzwaniem dla początkujących marketingowców – reklama na YouTube zarówno w płatnym i bezpłatnym obszarze to bardzo dobra okazja do wyróżnienia się przez firmy, które oprócz budżetu, dysponują też pokładami kreatywności.

Virtual Reality – komputerowo generowane środowisko rzeczywistości wirtualnej, na które składa się specjalny sprzęt (tzw. gogle) oraz oprogramowanie.

Virtual Reality – co to jest

Choć Virtual Reality sięga lat 80., prawdziwą eksplozję popularności zaczęło przeżywać przed kilkoma laty, gdy na rynku ukazały się tzw. headsety – gogle z wbudowanym ekranem, nakładane na głowę w taki sposób, by obraz wyświetlany był tuż przed oczami. W 2016 roku swoje urządzenia wypuściły na rynek Oculus Rift, HTC Vive i PlayStation VR. Te dwa pierwsze wymagają podłączenia do silnej jednostki obliczeniowej, zaś ostatni – do konsoli Playstation. Szacuje się, że przychody z rynku Virtual Reality wyniosły w 1,6 mld dolarów w 2016 roku.

Innego rodzaju headsety do Virtual Reality nie zawierają wbudowanego ekranu – zamiast tego, umieszcza się w nich smartfona dysponującego wyświetlaczem o odpowiedniej rozdzielczości. Taki sprzęt stworzyło np. Google czy Samsung. W tym wypadku okulary są tylko nośnikiem, zaś za generowany obraz odpowiada w całości telefon – w związku z tym możliwości takich rozwiązań są wciąż ograniczone, choć pozwalają np. na oglądanie filmów czy reportaży w formie Virtual Reality – ruchy głową odpowiadają ruchom kamery z nagrania.

Virtual Reality w marketingu

Błyskawiczny rozwój technologii Virtual Reality zaowocował wieloma pionierskimi wdrożeniami również w branży marketingu online. W tym celu najczęściej wykorzystywana jest platforma YouTube, która od kilku lat umożliwia udostępnianie filmów nagranych w technologii 360 stopni – co de facto oznacza, że przy odpowiednim sprzęcie, mogą to być produkcje uznawane za Virtual Reality.

Codzienna praca marketerów polega na adaptacji do zmieniającego się technologicznego krajobrazu – a ci, których strategia marki uwzględni  Virtual Reality, mogą liczyć na uznanie konsumentów. Wśród ciekawych realizacji w formacie Virtual Reality można wymienić m.in. case IKEA VR Kitchen Experience, gdzie mamy możliwość „odwiedzenia” kuchni marzeń i jej dowolnego dostosowania do własnych potrzeb, New York Univesity, który promował wydział inżynierii poprzez odwozorowanie w rozszerzonej rzeczywistości podróży na Marsie czy Carnival Cruise Line, firmy wycieczkowej, która zabierała nas w podróż po karaibskich wysepkach bez ruszania się z miejsca!

Virtual Reality – przyszłość

Krótka obecność na rynku urządzeń umożliwiających skorzystanie z wirtualnej rzeczywistości sprawia, że wciąż trudno jednoznacznie ocenić przyszłość tej technologii. Szacuje się, że do 2020 rynek może urosnąć nawet do 40 miliardów dolarów, ale zależeć to będzie głównie od tego, czy producentom headsetów uda się rozwiązać problem efektów ubocznych, które pojawiają się podczas dłuższego stosowania rozszerzonej rzeczywistości np. podczas używania gier video. Głównym wyzwaniem jest miniaturyzacja urządzeń, spadek cen i dotarcie do szerokiego grona konsumentów.

Dopiero w perspektywie najbliższych 2-4 lat będzie można z większym prawdopodobieństwem ocenić przyszłość tej technologii, która konkurować będzie z Augmented Reality – rzeczywistością rozszerzoną.