event marketing

Event marketing

Event marketing to działania marketingowe polegające na organizacji bądź sponsoringu różnego rodzaju imprez i wydarzeń, podczas których marka buduje skojarzenie z określonym zestawem wartości bądź zyskuje możliwość networkingu i docierania do osób decyzyjnych.

Event marketing w zintegrowanej komunikacji marketingowej

Bazując głównie na bezpośrednim kontakcie odbiorcy z marką, event marketing może realizować wiele różnych celów przedsiębiorstwa. Do głównych zadań tej formy marketingu należy:

  1. Pozyskanie uwagi wielu konsumentów oraz mediów (np. Open’er Festival)
  2. Asocjacja określonych emocji z wizerunkiem kreowanym przez markę
  3. Networking – budowanie relacji w dużej skali (możliwość bezpośredniego kontaktu z wieloma potencjalnymi klientami)
  4. Generowanie przychodów
  5. Promowanie nowych usług i produktów

W definicji klasyka marketingu, Philipa Kotlera, w zaktualizowanym wydaniu „Marketingu”, eventy są już osobnym, samodzielnym narzędziem w strategii marki. Jak możemy przeczytać na Wikipedii: Ich stosowanie autor określa mianem „marketingu wydarzeń i doświadczeń” i definiuje jako organizowane przez przedsiębiorstwo działania i programy, których celem codzienne lub okazjonalne, mające związek z marką interakcje z konsumentami, obiecujące wydarzenia sportowe, kulturalne, rozrywkowe, charytatywne, jak również inne, mniej formalne działania.

Kategorie event marketingu

O event marketingu możemy mówić w różnych kontekstach, np. wtedy gdy:

  • Jest głównym tematem wydarzenia – buduje swój wizerunek poprzez szereg aktywności bezpośrednio wspierających komunikację brandu (np. eventy integracyjne)
  • Nie jest głównym tematem wydarzenia – przedmiotem zainteresowania uczestników eventów nie jest marka sama w sobie, ale np. koncerty i inne wydarzenia, których sponsorem jest marka (np. konferencja Mail My Day organizowana przez firmę Freshmail)

Warto również nadmienić, że w kontekście event marketingu mówimy zarówno o wykorzystywaniu eventów jako jednej z taktyk marketingowych, jak i w kontekście działań operacyjnych, wspierających promocję wydarzenia. W pierwszym przypadku event nie jest więc głównym przedmiotem działalności firmy (może być użyty do promowania produktu, którego tradycyjna reklama jest ograniczona prawnie), zaś w drugim – firma funkcjonuje dzięki organizacji eventu (np. Targi eHandlu).  Tę drobną, acz znaczącą różnicę semantyczną moglibyśmy sprowadzić do dwóch zdań:

  • Event marketing to wykorzystanie wydarzenia do osiągania zewnętrznych celów związanych z marką
  • Marketing eventu to działania koncentrujące się na promocji samego wydarzenia

Jakie cele może realizować event marketing

Kiedy firma korzysta z możliwości event marketingu, ma szansę na realizację przynajmniej trzech podstawowych celów:

  1. Cele wizerunkowe – zbieranie danej branży lub jej segmentu przez firmę o ugruntowanym procesie marketingowym i sprzedażowym pozwala na realizowanie celów związanych ze wzrostem świadomości marki
  2. Cele sprzedażowe – poprzez zebranie przedstawicieli branży w jednym miejscu, zainteresowanych produktem danej firmy, mamy możliwość nawiązania bezpośrednich relacji i wygenerowania leadów dla działu sprzedaży
  3. Cele charytatywne (CSR) – to również pośrednie wspieranie wizerunku, formuła polegająca na zbieraniu środków (bądź przekazaniu zysków ze sprzedaży biletów, crowdfounding) na cele charytatywne

Wewnątrz tych dużych kategorii, mieści się też szereg innych, mniejszych. Przy odpowiednich środkach i dobrze zaprojektowanej kampanii reklamowej promującej dane wydarzenie, eventy mogą stać się motorem rozwoju firmy! W tym artykule podpowiadamy, jak promować event Twojej firmy.

SERP

SERP

SERP – z ang. Search Engine Results Page – oznacza stronę w wyszukiwarce z wynikami, która wyświetla się po wpisaniu określonego słowa kluczowego. Wyniki dzielą się na bezpłatne (organiczne) i płatne (nieorganiczne).


SERP – co to jest

Definicja SERP-u jest bardzo prosta: to po prostu strona z wynikami wyszukiwania. Jeśli chodzi o wyszukiwarkę Google, wyniki dzielą się na dwie główne kategorie: treści płatne (czyli reklama w Google) i darmowe (tzw. organiczne, będące efektem działań organicznego pozycjonowania stron internetowych).

Każdy wynik w podstawowej wersji składa się z tych samych kilku elementów: nagłówka (czy też tytułu strony), adresu URL, krótkiego tekstu (który zaciąga się automatycznie ze strony bądź ze zdefiniowanego wcześniej meta opisu). W niektórych typach wyników (np. restauracji) dodatkowo wyświetlą się oceny w formie gwiazdek:

SERP

Dziś jednak Google urozmaica SERP w zależności od typu wpisywanych słów kluczowych – może więc wyświetlać mapy z zaznaczonymi miejscami usługodawców lub wprost wyciągać ze strony poszukiwaną przez nas definicję określonego słowa.

W innych przypadkach, Google umożliwa przeglądanie produktów z różnych sklepów w formie przewijalnej galerii zdjęć bądź też w formie wygodnego boxu, w którym np. definiujemy rozmiar i uzyskujemy szybkie linki do produktu w różnych lokalizacjach, np.:

SERP

 

Google ma tylko jeden cel – zaspokoić potrzebę użytkownika, którą określa na podstawie wpisanych słów kluczowych. Czasami robi to kosztem firm, które dostarczają wyniki w SERP – np. sprowadza proces porównania produktu tylko do aspektu cenowego (jak na obrazku wyżej) i uniemożliwia pełną prezencję marki.

Jak znaleźć się w SERP

Strony w SERP zostają dobranego na podstawie tysięcy różnych wskaźników przez aktualny algorytm wyszukiwarki. Choć pełen przegląd tych czynników jest niedostępny szerokiemu gronu, istnieje sporo legalnych metod na to, by dana strona pojawiła się w SERP na wybrane przez siebie frazy kluczowe. Metody te, zebrane hasłowo pod definicją SEO dostosowują daną stronę pod kątem wyszukiwanych słów kluczowych (np. poprzez SEO copywriting). Z kolei o wyświetleniach i pozycjach reklam w płatnych wynikach przesądza zazwyczaj mechanizm aukcyjny platformy reklamowej Google Ads.

  • Google rankinguje witryny, ponieważ naczelną zasadą tej wyszukiwarki jest dostarczanie najbardziej relewantnych wyników. Podstawą jest więc tworzenie wartościowych treści, które stanowią wiarygodne źródło wiedzy i informacji.
  • Zadbanie o wartościowe treści prowadzi do naturalnego pozyskiwania linków – inny ważny czynnik, na podstawie którego Google ustala kolejność wyświetlania swoich zasobów.
  • Witryny i domeny o wysokim autorytecie przekazują swoją „moc” stronom, do których linkują. To proste – wartościowe źródła linkują do innych wartościowych źródeł.

Nigdy nie powinno zależeć nam, by dostać się do wyników wyszukiwania na dowolne hasła, choćby pobieżnie związane z naszą działalnością – powinniśmy raczej celować w sformułowania kluczowe, które rozwiązują realny problem naszej grupy docelowej. Budowanie swojej obecności w sieci na podstawie wysokiej jakości treści jest obecnie najlepszą strategią pozyskiwania organicznego ruchu na stronę, wejścia wysoko na SERP i w efekcie – sprzedaży.

Zobacz też, jakie zmiany wprowadza Google (więcej tekstu, mniej bannerów) i czy jesteś gotów na nowy algorytm Google.

marketing b2b

Marketing B2B

Marketing B2B to działania marketingowe, których celem jest sprzedaż usług bądź towarów między przedsiębiorstwami. Sprowadza się do zdobywania kontaktów biznesowych (lead generation) i pracy w oparciu o odmienną komunikację, niż w przypadku marketingu business to client.

Marketing B2B a B2C – różnice

Należy sobie zdać sprawę, że różnica między marketingiem B2B a B2C jest tyleż użyteczna, co sztuczna. Jeśli bowiem zdefiniować marketing jako proces dostarczania na rynek użytecznych produktów oraz docierania z komunikatem o tymże produkcie do konsumentów, to już to, czy odbiorcą tego komunikatu będzie pracownik firmy, czy też szeregowy konsument, jest sprawą wtórną. Ostatecznie, wymiana dóbr i usług odbywa się pomiędzy ludźmi, a każdym z nas rządzą podobne prawa i procesy –  z tego względu ogólne prawa rządzące marketingiem (tzw. „marketing mix”) mają zastosowanie wszędzie tam, gdzie trzeba zareklamować produkt/usługę.

Nie zmienia to faktu, że podział na marketing B2B oraz B2C jest potrzebny i bardzo użyteczny, ponieważ sposób, w jaki kupujemy, różni się w zależności od tego, czy chodzi o produkt masowy, konsumencki, czy też wyspecjalizowaną usługę. Kiedy sprzedajemy w modelu B2B, dane demograficzne naszej grupy docelowej mogą nie być aż tak istotne w określaniu strategii marki – liczyć się bowiem będzie np. jakie stanowisko zawodowe zajmuje odbiorca lub to, w jaki sposób konsumuje treści (a ów sposób czy rytm wyznacza rodzaj wykonywanej pracy, a nie np. miejsce zamieszkania czy wiek).

Podsumowując, marketing B2B musi odzwierciedlać:

  1. Komunikację opartą częściej na logice, niż emocjach
  2. Dłuższy proces sprzedażowo-decyzyjny
  3. Budowanie zaufania poprzez wzmacnianie wizerunku eksperta w branży
  4. Większe znaczenie osobistych relacji z potencjalnymi klientami

Marketing B2B – gdzie szukać klientów

Choć wspomnieliśmy na początku, że ostatecznie wszystkie działania marketingowe sprowadzają się do komunikacji na poziomie ogólnoludzkim, istnieją środowiska, konteksty i sytuacje, w których przekaz reklamowy z rodzaju typowego marketingu B2B będzie miał większą szansę odnieść sukces.

Mowa o:

1. Linkedin

To dobrze znana, profesjonalna sieć społecznościowa, w której gros komunikatów dotyczy spraw stricte zawodowych. Dzięki rozbudowanym profilom o informacje związane z pracą, w systemie reklamowym Linkedina mamy szerokie możliwości targetowania po stanowiskach czy firmach. Dzięki temu, dużo łatwiej wydzielić nietypową grupę odbiorców (np. dyrektorowie marketingu w firmach z sektora meblarskiego), niż na Facebooku czy YouTube (a więc sieciach typowo konsumenckich, B2C – choć oczywiście nie tylko). Jednostkowy koszt dotarcia do takich osób będzie dużo wyższy, niż w przypadku np. Facebooka, ale potencjalny zwrot z poniesionych nakładów może okazać się nieproporcjonalnie większy.

2. Imprezy branżowe

Raczej rzadko zdarza się, aby fan np. snickersów udawał się na targi słodyczy, prawda? Ale kiedy jesteś producentem tych batonów, Twoja obecność na takim wydarzeniu będzie w pełni uzasadniona. Jeśli marketing B2B polega w głównej mierze na budowaniu i pogłębianiu relacji, to prawdopodobnie nie ma lepszego miejsca do stosowania tego typu aktywności, niż zlot danej branży w jednym miejscu.

3. Katalogi tematyczne

Jeżeli działasz w B2B, a twoja usługa została zaprojektowana z myślą o szczególnej grupie docelowej, np. pracownikach agencji reklamowych z działów kreatywnych, katalogi agregujące np. agencje reklamowe mogą posłużyć za pierwsze źródło wartościowych kontaktów. A przynajmniej bazę, dzięki której zbudujesz relacje z osobami decyzyjnymi w tych organizacjach. Często w takich katalogach znajdziemy generyczne dane kontaktowe, ale jak to mówią – po nitce do kłębka!