Ankiety w social media

Opportunity Alert #69: Zbieraj feedback w różnych mediach

Pozostań w ciągłym kontakcie ze swoimi obecnymi i potencjalnymi klientami, zbierając od nich feedback i pytając ich o zdanie. Korzystaj do tego z natywnych funckjonalności serwisów społecznościowych, w których zgromadzeni są Twoi odbiorcy.

Zarówno Facebook, jak i LinkedIn dają możliwość tworzenia ankiet, które możesz opublikować w kilku miejscach: na Facebooku w grupach tematycznych, a na LinkedIn zarówno z poziomy profilu prywatnego, jak i profilu firmy. W obu przypadkach jako twórca ankiety masz możliwość wglądu w odpowiedzi konkretnych użytkowników. Może to stanowić podstawę do dalszego bezpośredniego kontaktu z potencjalnym klientem (szczególnie w kontekście relacji B2B).

Porównanie wyników ankiet z różnych kanałów da Ci wiedzę na temat różnicy oczekiwań i specyfiki grup w różnych kanałach. To z kolei pozwoli Ci lepiej dopasować późniejsze działania komunikacyjne.

Social media marketing

Opportunity Alert #68: Inwestuj w stabilne social media

Social media jako kanał marketingowy były najbardziej odporne na pandemię spośród wszystkich kanałów – to wniosek płynący z raportu „The Impact of COVID-19 on Ad Investment” przygotowanego przez Warc Data.

Prognozowany wzrost wydatków reklamowych na social media w 2020 roku (zakładany jeszcze przed pandemią) wynosił 20%. Dynamiczne zmiany na rynku i w gospodarkach całego świata przełożyły się na spadki wydatków w niektórych kanałach. Kino spadło aż o -32%, Outdoor o -22%, a prasa o -20%. Media społecznościowe nie tylko nie odnotowały w tym czasie spadku, ale zaliczyły wzrost – i to znaczący, bo aż 10-procentowy. Na fali wzrostowej (choć nie tak znaczącej) były także wyszukiwarki (+1%), display (+2%) czy online video (+5%).

Raport w okrojonej wersji bezpłatnej znajduje się tutaj.

Lokalizacja na Facebooku

Opportunity Alert #67: Docieraj z reklamą do najbliższej okolicy

Prowadzisz stacjonarny sklep lub punkt odbioru? Dzięki Facebookowi możesz stworzyć bardzo wąsko targetowaną reklamę. Zobaczą ją wyłącznie użytkownicy Facebooka z najbliższej okolicy – oddalonej o nawet 1,5 km od lokalizacji Twojego biznesu!

Co istotne, Facebook definiuje lokalizację odbiorców reklamy nie na podstawie deklaracji, a GPS ich telefonu. Oznacza to, że reklama dotrze precyzyjnie także do użytkowników, którzy znajdują się w określonej lokalizacji tymczasowo. To poszerzy grupę potencjalnych klientów Twojego sklepu.

Targetowanie lokalizacyjne można dodatkowo zawężać definiując m.in. wiek i płeć odbiorców oraz ich zainteresowania.