kreacja reklamowa

Reklama w internecie

Reklama w internecie to forma marketingu oparta na wyświetlaniu komunikatów w Internecie. W czasach gdy niemal każda firma i większość odbiorców posiada dostęp do sieci, marketing w Internecie daje ogromne możliwości promocyjne.

Internet zapewnia reklamodawcom wiele kanałów dotarcia do potencjalnych klientów.  Firmy inwestują coraz więcej, a każdy rok przynosi nowe, jeszcze bardziej zaawansowane rozwiązania. W odróżnieniu od większości tradycyjnych form marketingu reklama internetowa pozwala na bezpośrednie powiązanie ze sprzedażą.

Reklama internetowa w Google

Reklama w wyszukiwarce to jedno z najczęściej wybieranych rozwiązań przez e-biznes. Reklama internetowa w wyszukiwarce dotyczy przede wszystkim Google i dzieli się na płatną (Google adwords – SEM) i bezpłatną reklamę (pozycjonowanie stron – SEO). Ogromną zaletą tego typu reklam jest to, że odpowiadają one na zapytania użytkowników i pozwalają na precyzyjne dopasowanie komunikatów. Standardowym modelem w AdWords jest płatność za podjęcie określonego działania (PPC – pay per click, czyli płatność za kliknięcie). Pozycjonowanie i optymalizacja witryny pozwala na pozyskiwanie bezpłatnego ruchu z wyszukiwarki, ale często osiągnięcie efektów wymaga długoterminowego działania.

Gigantyczne możliwości w social media

Reklama internetowa w mediach społecznościowych to drugie z najpotężniejszych rozwiązań. Działania reklamowe prowadzone są najczęściej z wykorzystaniem wewnętrznych systemów na portalach społecznościowych (jak np. Facebook Ads, Snapchat Ads, Twitter Ads). Media społecznościowe wyróżnia ogromna liczba użytkowników oraz precyzyjne możliwości targetowania komunikatów. Większość serwisów pozwala także na prowadzenie bezpłatnej komunikacji z odbiorcami.

Reklama internetowa w wizualnej formie

Bannery i pop-up’y to inaczej reklama display (typu graficznego). Bannery są jedną z najstarszych i najbardziej podstawowych form reklamy w Internecie. Wydawcy zamieszczają bannery w różnych miejscach swoich stron internetowych i umożliwiają kliknięcia przekierowujące do zewnętrznych witryn. Pop-up to reklama w formie “wyskakującego” okienka, które umożliwia przekierowanie użytkownika do innej witryny. Pop-up’y najczęściej zajmują dużą część ekranu, a tym samym – są jedną z najbardziej nachalnych form. Reklama internetowa w formie graficznej nie wpisuje się w trend marketingu przychodzącego. Użytkownicy nie przepadają za niechcianymi reklamami – jedni używają wtyczek, które blokują ich wyświetlanie, a inni po prostu ich nie zauważają (ulegając tzw. ślepocie bannerowej).

Content marketing jako reklama internetowa

Niektórzy samodzielnie prowadzą firmowe blogi, a inni współpracują z blogerami. Niezależnie od tego, kto realizuje te działania – content marketing to bardzo skuteczna forma, pozwalająca na dotarcie do zaangażowanych odbiorców, przedstawianie produktów/usług w nietypowy sposób oraz poprawę widoczności w wyszukiwarce i wiele innych.

E-mail marketing

Reklama oparta na komunikacji w formie wiadomości e-mail to jedna z najpopularniejszych form. W przypadku wielu biznesów internetowych stanowi trzon komunikacji. Reklama internetowa w tej formie jest sukcesywnie rozwijana, a dzięki dedykowanym narzędziom wykorzystującym automatyzację – pozwala na segmentację, optymalizację pod kątem sprzedaży i wiele innych.

Powiadomienia push

Ciekawą alternatywę dla e-mail marketingu stanowią powiadomienia push, które wyświetlają się użytkownikom na ekranach urządzeń mobilnych i komputerów. Zazwyczaj odbiorcy postrzegają je jako mniej inwazyjne i odbierają bardziej pozytywnie od tradycyjnych wiadomości e-mail. Notyfikacje push to między innymi bardzo dobre narzędzie do przeprowadzenia klienta przez proces zakupowy. Konsumenci otrzymują kolejno wiadomość powitalną, potwierdzenie transakcji, informację o zmianie statusu zamówienia, a na koniec prośbę o ocenę usługi, co pozwala lepiej dopasować się do oczekiwań klienta. Ponadto powiadomienia push sprawdzają się w walce z porzuconymi koszykami.

Marketing afiliacyjny

Ciekawą formę reklamy internetowej stanowi marketing afiliacyjny, czyli partnerski. Zasada jego działania jest prosta – reklamodawca promując swoje produkty bądź usługi, korzysta z zasięgu, jakim dysponuje partner. W zamian dzieli się z nim zyskami ze sprzedaży, na przykład w formie procentu od skutecznej transakcji. Klasycznym przykładem marketingu afiliacyjnego są dobrze znane konsumentom wyszukiwarki produktów i porównywarki cenowe.

Którą formę reklamy internetowej wybrać? Wszystko zależy od branży i oczekiwań konsumentów. Marketing internetowy stale się rozwija i warto próbować kolejnych form internetowej reklamy, zaczynając od przeprowadzenia testów. W tym kontekście ogromną zaletą marketingu internetowego jest błyskawiczny dostęp danych do analizy, z których szybko można wyciągnąć wnioski, następnie poprawiając swoją ofertę, dopasowując sposób komunikacji do oczekiwań konsumentów i stawiając na najskuteczniejsze w tym przypadku formę promocje w sieci.

marketing mix

Media mix – twórz skuteczne strategie marketingowe

Modele teoretyczne, takie jak media mix (4P) stały się podstawą strategii marketingowych, mających na celu porządkowanie i usystematyzowanie informacji. Pomagają w opracowywaniu skutecznych kampanii reklamowych oraz dokładniejszym przygotowaniu strategii działań. Pozwalają także na głębszą analizę funkcjonowania przedsiębiorstwa. Na czym dokładnie polega media mix i jak wykorzystać go w praktyce?

Co to jest media mix w marketingu?

Marketing mix (4P) opisuje cztery obszary, dzięki którym jest możliwość trafienia do odpowiedniej grupy odbiorców. Mówi o tym, co powinna zawierać kampania reklamowa, aby dotarła do jak największej liczby konsumentów. Model 4P opiera się na 4 fundamentach, czyli produkcie, cenie, miejscu oraz promocji. Wszystkie obszary powinny zapewniać spójność komunikacji i charakteryzować się elastycznością. W tym przypadku nie istnieją sztywne zasady, jakie powinni stosować przedsiębiorcy – każda firma może dowolnie kształtować cenę produktu czy sposoby promocji.

Koncepcja marketing mix

Kompozycja marketingowa 4P jest podstawą działań przedsiębiorstw, a jak sama nazwa wskazuje, składa się z czterech elementów:

  1. Product (produkt) – nie sprowadza się jedynie do produktu fizycznego, ale również niematerialnego lub usługi. Składa się z wielu współgrających elementów, takich jak design, branding, etykiety produktów, sposób pakowania czy obsługa posprzedażowa. W przypadku tego elementu, media mixu bierze się pod uwagę charakterystykę produktu, użyteczność, estetykę, wygląd, funkcjonalność czy emocje, które wzbudza u konsumentów.
  2. Price (cena) – to jedyny z elementów modelu 4P, który generuje przychód, a nie koszty. Na wysokość ceny mają wpływ między innymi wydatki na reklamę, koszty wytworzenia produktu czy dystrybucji. Cenę można dowolnie kształtować, w zależności od przyjętej strategii. Niektóre marki ją obniżają, aby zdobyć dany segment rynku, a inne stawiają na jakość, zawyżając cenę produktów, stwarzając wrażenie elitarności. Cena w media mixie obejmuje takie obszary jak polityka cenowa, rabaty dla klientów czy sposoby płatności za produkt.
  3. Place (miejsce, dystrybucja) – określa pośredni lub bezpośredni sposób dotarcia do konsumenta. Należy wziąć pod uwagę zarówno lokalizację sklepu, jak i ułożenie produktów na półkach. Na ten obszar marketing mixu składają się między innymi rodzaje dystrybucji, magazynowanie, transport, lokalizacja czy franczyza. W przypadku sklepów online trzeba wziąć pod uwagę warunki dostawy i opcje płatności.
  4. Promotion (promocja) – jest to szerokie pojęcie, na które składają się takie elementy jak reklama tradycyjna i internetowa, public relations czy marketing bezpośredni. Media mix (4P) obejmuje również strategię komunikacji marketingowej, kanały dotarcia do odbiorców czy częstotliwość komunikacji. Strategia powinna być spójna i skupiać się na zdefiniowanej grupie docelowej, podzielonej na segmenty. Promocja ma na celu zbudowanie świadomości odbiorców, wzbudzenie zaufania do marki oraz oczywiście zwiększenie sprzedaży i utrzymanie jej na wysokim poziomie.
kreacja reklamowa

Kreacja reklamowa

Kreacja reklamowa – baner (lub inny format graficzny bądź video) z przekazem reklamowym, emitowany na stronie internetowej wydawcy lub poprzez system reklamowy sieci społecznościowych.


Kreacja reklamowa – czyli co?

O kreacji reklamowej można powiedzieć, że stanowi “podstawową jednostkę rozliczeniową” w świecie reklamy – jest efektem pracy kreatywnej zespołów marketingowych i ostatecznym testem na to, czy marka komunikuje się w sposób angażujący grupę docelową. Cała wiedza o nawykach konsumentów, ale również ich tle kulturowym, predyspozycjach umysłowych (zdolności do interpretacji), poczuciu humoru, pewnej umasowionej świadomości, sposobie interakcji z otoczeniem czy postrzeganiem marki powinna sublimować się w obrębie kreacji reklamowej.

kreacja reklamowa

Dużo mówi się o sposobach na optymalizację kampanii reklamowej np. na Facebooku w kontekście manipulacji kryteriami targetowania. Tymczasem w 90% przypadków to nie szerokość targetowania jest problemem, a właśnie kreacja reklamowa- nieatrakcyjna graficznie, stapiająca się z innymi, adresująca nie te wyzwania i problemy, które powinna etc. Bardzo często marketerzy tak koncentrują się na promowanym produkcie, że wpadają w pułapkę opisywania jego zalet, zapominając, że nikogo to nie interesuje.

Nikt nie chce kupować gwoździa – każdy chce po prostu powiesić obrazek.

Kreacja reklamowa – proces tworzenia

Choć techniczne zasady tworzenia kreacji reklamowej zależą od medium, w którym reklamy mają być wyświetlane, zazwyczaj w każdym przypadku proces ten jest z grubsza podobny i zakłada powstanie:

  1. Idei kreatywnej – stworzenie motywu przewodniego, w który będzie wpisywać się kreacja reklamowa, a który to motyw będzie realizować hasło reklamowe (slogan)
  2. Kreacji graficznej – opracowanie grafiki spójnej z brandingiem firmowym, na której znajdzie się slogan
  3. CTA – stworzenie wezwania do wykonania określonej akcji, np. przejścia na witrynę, pobrania pliku czy zakupu

W zależności od kanału dystrybucji, kreacja reklamowa może mieć formę video teasera, a nawet sampla muzycznego wykorzystywanego w radiu. Określenie “kreacja reklamowa” dotyczy bowiem dowolnego wytworu niosącego przekaz reklamowy. Format jest jednak rzeczą wtórną – najważniejsze jest wciągnięcie odbiorcy w świat marki. Jeżeli nie wzbudzimy zainteresowania i ludzie nie będą klikali w nasze reklamy, Facebook uzna je za nieciekawe, nieangażujące i będzie w konsekwencji naliczał większe stawki za emisję – bo nie chce ponosić konsekwencji za to, że nie dostosowaliśmy przekazu do profilu konsumenta.

Sprawdź tutaj, jak wykorzystać psychologię, by sprzedawać więcej.

Zasady tworzenia kreacji reklamowej

Jak tworzyć skuteczny marketing internetowy? Zasady tworzenia kreacji reklamowej sprowadzają się do klasycznych zasad marketingu, wyłożonych jeszcze w ubiegłym wieku przez Kotlera, Trouta, Ogilvy’ego czy Bernbacha. Prawidła rządzące ludzką psychologią, zwłaszcza w obszarze nabywania dóbr drogą kupna, są z grubsza niezmienne.

Najważniejsze zasady tworzenia kreacji reklamowej:

  1. Kreacja jest istotna dla grupy docelowej – zawiera treść odpowiadającą na realny problem konkretnej grupy osób i przemawia jej językiem
  2. Kreacja zawiera obietnicę wartości oferowaną przez markę
  3. Kreacja ma wyraźne call to action – odbiorca po kontakcie z reklamą od razu wie, co powinien zrobić w dalszej kolejności

Skuteczna kreacja reklamowa – wskazówki

Wspomniane trzy zasady stanowią esencję tworzenia skutecznych kreacji reklamowych, ale, budując przekaz, warto oprócz nich wziąć pod uwagę także kilka innych czynników, które pomogą wyróżnić się na tle konkurencji. Co może zadecydować o skuteczności danej kreacji reklamowej?

  • Wykorzystanie emocji – trudno przebić się przez gęsty szum reklamowy, nawet jeśli kreacja reklamowa dobrze wpisuje się w oczekiwania grupy docelowej i proponuję wartościową obietnicę. Kolejnym czynnikiem decydującym o sukcesie są emocje. Tworząc kreację reklamową można odwołać się do dumy, wzruszenia bądź po prostu rozbawić konsumentów, aby przekaz zapadł w pamięć.
  • Branding – część odbiorców całkiem dobrze zapamiętuje przekazy reklamowe, jednak po pewnym czasie nie pamięta, jaka marka za nimi stoi. Elementy takie jak widoczne logo, nazwa marki lub charakterystyczne dla niej hasło to obowiązkowy element kreacji reklamowej z punktu widzenia brandingu.
  • Spójność – kreacja reklamowa nie może powstawać w oderwaniu od wcześniejszych działań marki. Wzbudziłoby to niepokój odbiorców, a przynajmniej wywołało dysonans poznawczy, który może negatywnie wpłynąć na postrzeganie marki.
  • Precyzyjny przekaz – kreacja reklamowa powinna skupiać się na jednym przekazie, czyli odwoływać się do jednego produktu, jednej usługi lub jednego problemu. W przeciwnym razie odbiorcy będą mieli problemy z jej zapamiętaniem.

Warto poszukać inspiracji wśród konkurencji, by dowiedzieć się, jakiego rodzaju kreacje wywołują zaangażowanie, a jakie są pomijane. Gruntowne poznanie naszego konsumenta gwarantuje dotarcie do jego świadomości w sposób nieporównywalny z żadną inną metodą!

Jeśli chcesz pogłębić temat, sprawdź 5 “dobrych” rad dotyczących kreacji, które możesz zignorować. A na deser – najciekawsze kreacje z SuperBowl. Przyjrzyj się także kanwie, która pomoże Ci tworzyć kreacje reklamowe.

digitalizacja

Digitalizacja

Digitalizacja pozwala na zaimplementowanie nowoczesnych technologii w biznesie, a także wpływa na oszczędność czasu i pieniędzy. Digitalizacja daje ogromną przewagę konkurencyjną. 

Digitalizacja – co to jest?

Digitalizacja to termin, który od lat opisywany jest pojawiają się na najpopularniejszych blogach biznesowych i technologicznych, ale nadal mogą pojawić się trudności z jego zdefiniowaniem. Według Business Dictionary digitalizacja polega na przekształceniu informacji analogowej na postać cyfrową za pomocą odpowiednich urządzeń elektronicznych. Dzięki temu dane mogą być przetwarzane, przechowywane i przesyłane za pośrednictwem obwodów cyfrowych, sprzętu i sieci.

Digitalizacja w biznesie

Digitalizacja biznesu prowadzi do tworzenia bardziej cyfrowego środowiska przedsiębiorstwie. Często liderzy błędnie traktują to jako „brak papieru”, ale może to znaczyć o wiele więcej. Wpływa bowiem na:

  • styl pracy,
  • dostęp do informacji,
  • możliwość zdalnego wykonywania zadań,
  • wprowadzenie istotnych zmian do dokumentów,
  • łatwiejsze księgowanie,
  • kontrolowanie danych,
  • szybkie udostępnianie informacji osobom z zewnątrz,
  • tworzenie nowych miejsc pracy,
  • przechowanie danych zebranych na przełomie wielu lat,
  • skracanie czasu tworzenia i przesyłania danych,
  • bezpieczeństwo informacji.

Digitalizacja w obecnym świecie powinna być priorytetem przedsiębiorstw, ponieważ pomaga firmom i organizacjom przekształcać ich działania i procesy wykonywane dotychczas ręcznie (fizyczne dokumenty, szafki na pliki, obsługa poczty etc.) w systemy wspierane przez technologię. Firma która jest zdigitalizowana, może zaplanować konkretny lejek sprzedażowy i na bieżąco go optymalizować, podnosząc swoją rentowność. 

Digitalizacja – zastosowanie w praktyce

Istnieją trzy kwestie, które są najważniejszymi punktami przemawiający za prowadzeniem digitalizacji w swojej firmie. Należą do nich:

1. Bezpieczeństwo

Pliki cyfrowe są w znacznie mniejszym stopniu narażone na zniszczenie. Dane przechowane w chmurze pozostaną tam niezależnie od tego, czy w danej korporacji zdarzy się wypadek, taki jak zalanie czy pożar. Gdy są one odpowiednio zabezpieczone, a serwer, na którym się znajdują, prowadzony przez wartościową firmę, to nie będą one również stanowiły kierunku ataków hakerów.

2. Szybkie przekazywanie informacji

Informacja w formie tekstowej może być odczytana na komputerze, laptopie czy telefonie. Nie musi zostać przekonwertowana do formy fizycznej, co znacznie skraca czas jej dostarczenia. Dla przykładu – kiedy specjaliści od marketingu w konkretnej firmie stworzą nowe studium przypadku, które będzie pomocne dla całego zespołu ds. sprzedaży, to dokument ten musi być udostępniony tylko raz, w centralnej lokalizacji, z której każdy zainteresowany może skorzystać. Digitalizacja zasobów pomaga przenieść do cyfrowego świata wszystkie najważniejsze dokumenty, a także szybko uruchomić sprawną internetową kampanię reklamową.

3. Ciągły dostęp do danych

Do korzystania z plików cyfrowych potrzebne jest wyłącznie posiadanie sprzętu, na którym można go odczytać, a większość osób ma go cały czas przy sobie w postaci smartfona, laptopa lub tabletu. Digitalizacja oznacza, że nie trzeba wracać do biura po zapomniane raporty czy też prosić współpracowników o skserowanie najnowszych wytycznych. Wszystkie te informacje znajdują się w jednym punkcie, do którego każda upoważniona osoba ma dostęp.

Automatyzacja procesów w digitalizacji

W ostatnich latach digitalizacja w biznesie nabiera jeszcze jednego, niezwykle istotnego oblicza, polegającego na zastosowaniu sztucznej inteligencji. Przedsiębiorstwa i organizacje, które zdecydują się na to rozwiązanie, skorzystają z potencjału automatyzacji procesów – wiele rutynowych czynności, za które dotychczas byli odpowiedzialni pracownicy, będzie wykonywane przez oprogramowanie. Wystawianie faktur, obsługa zamówień i stanów magazynowych to tylko wybrane przykłady.

Automatyzacja procesów sprawdza się w wielu branżach – od bankowości, przez usługi mobilne po sektor IT. Oprogramowanie (w odróżnieniu od ludz)i wykonuje proste i powtarzalne zadania bezbłędnie, szybciej i nie przemęczając się przy tym. Dzięki temu specjaliści mogą skupić się na pracy kreatywnej i analitycznej, czyli obszarach, w których automatyzacja procesów wynikająca z digitalizacji nigdy w pełni nie zastąpi człowieka.

Kolejny szczebel automatyzacji procesów stanowi machine learning – oprogramowanie, które w inteligentny sposób wykorzystuje wiedzę do rozwiązywania kolejnych problemów, w czym również może wyręczać ludzi. Tak rozumiana digitalizacja biznesu staje się jego teraźniejszością.

Człowiek kontra automatyzacja, czyli przyszłość branży marketingowej

W dobie nowoczesnych technologii naturalną koleją rzeczy jest poszukiwanie rozwiązań, które pomagają zautomatyzować codziennie zadania, tym samym oszczędzając czas i nakład pracy. Nie inaczej bywa w marketingu, gdzie liczą się szybka reakcja na działania podejmowane przez konsumentów oraz umiejętne zarządzanie zasobami. Jednak czy automatyzacja będzie powoli wypierać czynnik ludzki?

Nowe technologie a czynnik ludzki

Dzięki automatyzacji przedsiębiorcy nie muszą wybierać pomiędzy wysoką jakością usług a wydajnością pracowników. Dotyczy to w szczególności dużych firm, które obsługują wiele zapytań od klientów wymagających szybkich rozwiązań. Dzięki zaawansowanym technologicznie narzędziom codzienne żmudne zadania mogą być wykonywane bez dużego nakładu pracy i czasu. Coraz częściej wspierane są sztuczną inteligencją czy uczeniem maszynowym. Jednak ich zastosowanie nie obejmuje zadań koncepcyjnych, gdzie niezbędny jest czynnik ludzki. To właśnie ludzie planują strategię i odpowiadają za konstruowanie scenariuszy kampanii marketingowych.

Dzięki automatyzacji wszystkie procesy w obrębie firmy mogą być wolne od komplikacji i czasochłonnej pracy, jednak narzędzie do marketing automation musi zostać skonfigurowane przez pracowników, którzy planują wszystkie działania. Jeżeli w procesach zostanie usunięty czynnik ludzki, zwyczajnie zaczniemy tracić klientów. Nie należy podporządkowywać wszystkich działań automatyzacji, ponieważ jej zadaniem jest tylko usprawnienie procesów. Narzędzie do marketing automation sprawdza się w wielu dziedzinach – zarówno w marketingu, sprzedaży, jak i obsłudze klienta. Warto pamiętać, aby wprowadzać automatyzację stopniowo, dostosowując do charakteru i indywidualnej struktury przedsiębiorstwa.

Automatyzacja w świecie marketingu

Wbrew pozorom automatyzacja nie musi być „chłodna”. Jest wręcz przeciwnie, ponieważ pomaga nadać działaniom marketingowym ludzkiego wymiaru. Nie jest możliwe poznanie wszystkich klientów, jednak za sprawą marketing automation można gromadzić dane na temat odbiorców, rozpracowywać ich profile i segmentować bazę. Dzięki temu lepiej rozumiemy, kim są nasi klienci, jakie mają potrzeby i jakie są motywy ich działań. Wówczas możemy im zaproponować najlepsze rozwiązania, czyli dać dokładnie to, czego potrzebują. Narzędzie do marketing automation jest w stanie wyraźnie podnieść wydajność pracy, zmniejszyć koszty operacyjne czy podnieść jakość obsługi klienta, co przekłada się na większe zyski. Automatyzacja przyspiesza i ułatwia pracę oraz realizację wielu zadań, dzięki czemu pracownicy mogą zwiększyć swoją efektywność i skupić się na personalnym kontakcie z klientami.

Nowe technologie nie zastąpią miejsc pracy, jest wręcz przeciwnie – możliwości ludzkie będą jeszcze bardziej cenione. Narzędzie do marketing automation musi być konfigurowane i obsługiwane przez pracownika, co wymaga konkretnych kompetencji. Ponadto umiejętności takie jak perswazja czy empatia staną się wyróżnikami, gdy sztuczna inteligencja przejmie część zadań.