marketplace

Marketplace – zacznij sprzedawać na rynku rosyjskim

W 2020 r. marketplace zwiększył swoje przychody w Rosji o 108%, realizując ponad 405 mln zleceń, czyli 49% wszystkich zamówień w rosyjskim handlu elektronicznym. Jednym z wiodących podmiotów w rosyjskim e-commerce jest Ozon.ru. W ub.r. wygenerował prawie 74 mln zakupów. Platforma właśnie otworzyła swoje kategorie dla sprzedawców z zagranicy, co oznacza ogromną szansę dla polskich firm. 

Marketplace zdobywa rosyjski rynek

Pandemia sprawiła, że coraz więcej przedsiębiorstw rozwija e-commerce i przestaje bazować na wynikach sklepów stacjonarnych. Marki decydują się na sprzedaż swoich produktów nie tylko we własnych sklepach internetowych, ale wkraczają też na światowe marketplace’y. Polskie brandy można już zauważyć na Amazon, Real.de lub Cdiscount. Natomiast jeśli nie chcemy przegapić ogromnych szans dla biznesu, powinniśmy uważnie spojrzeć na rynek naszych wschodnich sąsiadów.

Dlaczego? Oto garść danych. Sprzedaż on-line w Rosji odnotowała dynamiczny rozwój, ponieważ pandemia zmusiła rodzime firmy do wejścia w świat internetu. Wzrost handlu elektronicznego w 2020 wyniósł ponad 50%. Dla porównania w USA było to 9%, w Niemczech 13%, a w Wielkiej Brytanii 16%. Wskazuje się, że w ciągu najbliższych lat tendencja ta będzie systematycznie wzrastać. Dzięki temu Rosja wyprzedzi dotychczasowych liderów jak Brazylia, Indie czy Chiny.

Obecnie dostęp do internetu ma 118 mln Rosjan. Prawie 94% z nich przynajmniej raz kupiło coś online. Roczny obrót w handlu detalicznym w Rosji to 370 mld €, z czego on-line to 9%, jednak wskaźnik ten systematycznie rośnie.

Powyższe dane pokazują, że Rosjanie chcą kupować w internecie. Problem polega na tym, że tamtejsze firmy zaczęły inwestować w e-commerce dopiero niedawno. Mimo to widać już wyraźny wzrost udziału e-commerce w sprzedaży ogółem. W 2018 r. handel elektroniczny stanowił 5% handlu detalicznego, w 2020 już 9%. Prognozy mówią, że do 2025 roku osiągnie 25%. Można także zauważyć, że zakupy online stają się rutyną w życiu codziennym Rosjan, co pokazuje wzrost liczby zamówień internetowych o 78% w ostatnim roku, przy małym spadku średniego koszyka o 14%.

Najpopularniejsze kategorie produktów e-commerce w Rosji:

  • elektronika – 30%
  • dom i wnętrza – 17%
  • odzież – 13%
  • dziecko – 6%
  • zdrowie – 6%
  • spożywcze – 6%

Ozon, rosyjski odpowiednik Allegro, jest czołowym graczem na tamtejszym rynku, a „Forbes” uznał go za jedną z najcenniejszych rosyjskich firm internetowych. Marketplace zapewnia klientom najszerszy wybór towarów i dostaw pod drzwi w 11 strefach czasowych Rosji. W 2020 r. wygenerowała prawie 74 mln zakupów, czyli ponad 2 razy więcej niż w roku 2019 (31mln transakcji). Wzrost o prawie 140% związany jest z coraz większą popularnością platformy, na której obecnie kupuje aktywnie 11,4 mln Rosjan.

Wprowadź swój biznes na rosyjskie marketplace’y – to prostsze niż myślisz!

Warto więc poważnie zastanowić się nad możliwościami, jakie niesie ze sobą rynek rosyjski i panujące na nim trendy. Jednak przed rozpoczęciem sprzedażowej ekspansji on-line u naszych wschodnich sąsiadów trzeba zapewnić sobie wsparcie rzetelnego i doświadczonego partnera. Certyfikowani specjaliści Optimise odpowiedzą na wszelkie pytania na temat rynku rosyjskiego, pomogą rozpocząć na nim sprzedaż oraz dopilnują jej optymalizacji w celu zmaksymalizowania zysków. Dodatkowo wskażą najlepsze rozwiązania w kwestii usług logistycznych i wymaganej certyfikacji towarów wprowadzonych na teren Rosji. Optimise Media Poland, dostrzegając potencjał rosyjskiego rynku on-line oraz korzystając z wieloletniego doświadczenia w sprzedaży na rynkach wschodnich, niebawem zakończy proces certyfikacji w Polsko-Rosyjskiej Izbie Handlowo-Przemysłowej oraz Ozon.ru.

lead nurturing

Lead nurturing – atrakcyjne treści w pozyskiwaniu klientów

W celu generowania leadów, marketerzy wykorzystują szereg sprawdzonych technik i narzędzi marketingowych. W pierwszej kolejności należy zadbać o odpowiednie treści, które skupią uwagę odbiorców oraz wzbudzą ich zainteresowanie. Sprawdź, jak prowadzić skuteczny lead nurturing!

Treści dostępne tylko dla subskrybentów

Treści dostępne tylko dla wybranego segmentu grupy docelowej powinny zapewnić większą wartość niż te udostępniane bezpłatnie w kanałach marketingowych. Mogą to być e-booki, webinaria, poradniki lub innego rodzaju wysokiej jakości content. Zwykle stanowią rozszerzenie poruszanych zagadnień w obrębie danej branży. Wystarczy tylko, że odbiorcy pozostawią swoje dane, aby uzyskać dostęp do materiałów. Jest to niezwykle skuteczny sposób w lead nurturing, ponieważ konsumenci zwykle wolą pozostawić adres mailowy, zamiast płacić abonament.

Tworząc kampanie dla wybranej grupy odbiorców, nie tylko dzielimy się wartościową, specjalistyczną wiedzą, ale również przedstawiamy najważniejsze informacje na temat produktu lub usługi. Stanowi to doskonały wstęp do procesu generowania leadów, mający na celu przekształcenie użytkownika w płacącego klienta. Jednym ze sposobów na dystrybucję treści jest narzędzie do marketing automation. Dzięki możliwości segmentacji bazy użytkowników, pozwala z łatwością wysyłać spersonalizowane treści do konkretnej grupy odbiorców. Narzędzie do marketing automation daje ogromne możliwości dystrybucji contentu zgodnie z ustalonym scenariuszem na podstawie akcji podjętych przez odbiorców.

Landing page z formularzem

Landing page, czyli strona docelowa, realizuje określony cel marketingowy, czyli generowanie leadów. To miejsce, na które kierowany jest użytkownik po kliknięciu w reklamę. W stu procentach skupia się na zachęceniu odbiorcy do podjęcia konkretnej akcji, dlatego należy ograniczyć liczbę rozpraszających elementów. Landing page powinien zawierać dobrze wyeksponowany formularz, najlepiej po prawej stronie na pierwszym widoku strony. Warto ograniczyć liczbę pól do wypełnienia i zawrzeć kontrastujący kolorystycznie Call To Action (np. „Przetestuj za darmo”, „Zarejestruj się”). Strona docelowa powinna zawierać jak najmniej treści – wystarczą elementy graficzne, nagłówek, treść właściwa i śródtytuły. Dobrą praktyką jest przedstawienie korzyści użytkownikowi – USP (Unique Selling Propositions), czyli unikalnej cechy oferty.

Wyskakujące okienka na stronie internetowej

Jedną z tradycyjnych i skutecznych metod pozyskiwania leadów jest e-mail marketing. Tworzenie listy subskrybentów pozwala wyodrębnić użytkowników, którzy potencjalnie mogą stać się klientami. Na stronie internetowej warto umieścić pop-up, zachęcający do pozostawienia adresu mailowego. Na banerze powinna znaleźć się również informacja, jakie treści będzie otrzymywał subskrybent poprzez wiadomości mailowe. Bardziej nowoczesnym sposobem pozyskiwania leadów są jednak powiadomienia push. W tym przypadku na górze ekranu pojawi się okno z informacją o możliwości zapisu do bazy subskrybentów – użytkownik nie musi podawać adresu mailowego, aby otrzymywać wartościowe treści, co może wpłynąć na większy stopień zaufania do tego typu działań reklamowych. W celu dystrybucji contentu warto wykorzystać narzędzie do marketing automation, które wspiera proces lead nurturing.