Webinar to transmisja video na platformie umożliwiającej interakcje prowadzącego z odbiorcami. W kontekście marketingu online to najczęściej cyfrowe spotkanie z ekspertem, który dzieli się swoją wiedzą. Z punktu widzenia marki to działanie content marketingowe, które polega na dostarczaniu wartościowej treści. Z perspektywy słuchaczy z kolei to dobra okazja, by zwiększyć swoje kompetencje.
Webinar – jak stworzyć?
Robiąc webinar, przede wszystkim należy ustalić, kto ma być odbiorcą przekazywanej treści oraz o czym chcemy mówić i jaki cel zrealizować. Mając odpowiedzi na te pytania, łatwo ustalisz zakres materiału, który chcesz zaprezentować (najważniejsze, by wpisywał się w strategię marketingową). Cała „magia” webinaru polega na tym, że jest to spotkanie na żywo z prowadzącym. Dzięki temu uczestnicy mają szansę w trakcie zadawać pytania czy dzielić się swoimi spostrzeżeniami.
By stworzyć webinar, wystarczy wybrać jedną z popularnych platform do tego typu działań – jak choćby Click Meeting. Możesz tam określić nazwę webinaru, zaplanować ewentualną powtarzalność i dostępność. Do tego określić cenę (jeśli chcesz na nim zarabiać!), a także dostosować zaproszenia dla uczestników i wiele innych.
Bardzo ważne w prowadzeniu webinaru jest odpowiednie wyposażenie. W miarę możliwości należy skorzystać z zewnętrznego mikrofonu, a także zadbać o jakość połączenia internetowego. Kiedy któryś z tych elementów szwankuje, webinar może szybko się zakończyć…
Webinar w marketingu
Działania, które można określić mianem webinar marketingu, polegają na stałej obecności transmisji online video w zamkniętym gronie w strategii komunikacji. Działania te podpadają pod kategorię content marketingu, dlatego z zasady nie należy oczekiwać od nich natychmiastowej konwersji. Choć zależy to od obranej strategii – w końcu nic nie stoi na przeszkodzie, by zrobić webinar czysto sprzedażowy i wprost zaprezentować ofertę. Najczęściej jednak firmy wykorzystują webinary jako element lejka zakupowego i starają się ocieplać leady.
Jakie są zastosowania webinaru:
- Edukacja – webinar organizowany po to, by nauczyć odbiorców czegoś nowego
- Prezentacja oferty – webinar organizowany po to, by opowiedzieć o produkcie i rozwiać wszelkie wątpliwości potencjalnych klientów
- Obsługa posprzedażowa – webinar organizowany po to, by zaprezentować wszystkie funkcje produktu
Jak widzisz, webinar można stosować w szerokim spektrum możliwości. Poprzez odpowiednio skoordynowane działania w social media czy e-mail marketing będziemy w stanie dotrzeć do naszej grupy docelowej i zainteresować ją udziałem w webinarze. Osoby, które rzeczywiście pojawią się na spotkaniu dają marce szanse na nawiązanie bliższych relacji i późniejszą sprzedaż bądź innego rodzaju współpracę.
Jak prowadzić webinar
Choć webinar teoretycznie może poprowadzić każdy, w praktyce wymaga to pewnego obycia, prezencji i łatwości w nawiązywaniu kontaktu z publicznością. Dobry prowadzący wie, że oprócz przygotowania scenariusza i prezentacji, dobrze jest przygotować sobie odpowiedzi na potencjalne pytania, by móc sprawnie odpowiadać w czasie trwania webinaru. Tym niemniej, jeśli spotkanie jest na żywo, nie musimy wiedzieć wszystkiego. Jeśli pojawi się pytanie o kwestię, co do której musimy wrócić do źródeł, wystarczy o tym szczerze powiedzieć.
Warto uczyć się od najlepszych! Webinary o marketingu treści „Content Boost”, prowadzone przez Martę Hordyjewską ze Scoop, są tu dobrym przykładem.
W gruncie rzeczy, webinar nie różni się szczególnie od wystąpień publicznych. W obu tych sytuacjach wymagana jest zwięzłość, praktyczność i elementy humorystyczne. Brak bezpośredniego kontaktu na żywo z odbiorcami sprawia, że ci mogą szybko się znudzić. Nie pozwólmy im na to nie tylko wysokiej jakości treścią, ale również dynamizmem i regularnym nawiązywaniem interakcji podczas webinaru.
