Opportunity Alert

TRUDNE czasy otwierają nowe możliwości.
dzielimy się nimi - regularnie.

Patronat:

Zwroty towarów e-commerce

Opportunity Alert #74: Zadbaj o łatwe zwroty towartów

Firma badawcza Gemius opublikowała właśnie raport „E-commerce w Polsce 2020”. Wynika z niego, że kupujący on-line stanowią już niemal 3/4 wszystkich polskich internautów. 73% internautów kupuje w polskich e-sklepach, a 30% w zagranicznych.

Na wybór konkretnego e-sklepu ma wpływ wiele czynników – w tym m.in. związane z opcjami dostawy i zwrotu towarów (tym bardziej, że tylko 30% nie przeszło jeszcze tego procesu).

52% osób kupujących deklaruje, że formą zwrotu najbardziej zachęcającą do zakupów online jest opcja darmowego odesłania produktu kurierem (door-to-door). 45% badanych wskazuje na możliwość wysyłki poprzez maszynę paczkową.

Po więcej informacji dotyczących czynników wpływających na decyzje o zakupie on-line zapraszamy do raportu Gemius.

Zobacz również

Marketing szeptany (WOMM)

Marketing szeptany (Word of Mouth Marketing, WoMM) to rodzaj marketingu, które opiera się na dyskusji. W Internecie dotyczy przede wszystkim płaszczyzny…

Blogi czy vlogi? Kondycja twórczej strefy

Polskie blogi są coraz lepiej odbierane przez czytelników głównie przez fakt ich profesjonalizacji. Jedyne, co może im zagrozić, to wideo,…

Architektura informacji

Architektura informacji jest odpowiedzią na ogromną i stale rosnącą ilość informacji dostępnych w Internecie. Na czym polega i co łączy…