Opportunity Alert

TRUDNE czasy otwierają nowe możliwości.
dzielimy się nimi - regularnie.

Patronat:

Zwroty towarów e-commerce

Opportunity Alert #74: Zadbaj o łatwe zwroty towartów

Firma badawcza Gemius opublikowała właśnie raport “E-commerce w Polsce 2020”. Wynika z niego, że kupujący on-line stanowią już niemal 3/4 wszystkich polskich internautów. 73% internautów kupuje w polskich e-sklepach, a 30% w zagranicznych.

Na wybór konkretnego e-sklepu ma wpływ wiele czynników – w tym m.in. związane z opcjami dostawy i zwrotu towarów (tym bardziej, że tylko 30% nie przeszło jeszcze tego procesu).

52% osób kupujących deklaruje, że formą zwrotu najbardziej zachęcającą do zakupów online jest opcja darmowego odesłania produktu kurierem (door-to-door). 45% badanych wskazuje na możliwość wysyłki poprzez maszynę paczkową.

Po więcej informacji dotyczących czynników wpływających na decyzje o zakupie on-line zapraszamy do raportu Gemius.

Zobacz również

Crowdfunding

Crowdfunding to metoda zbierania pieniędzy na projekt, firmę lub ekspansję biznesową od dużej grupy ludzi, najczęściej za pośrednictwem internetu. Dzięki…

Jak skutecznie promować event na Facebooku

Przygotowanie eventu to praca wymagająca dużego nakładu czasu i narażająca na stres. Jeżeli interesuje czeka Cię organizacja takiego wydarzenia –…

Brand attitude – czym jest postawa wobec marki?

Wiedza i potrzeby nie są jedynymi czynnikami, na podstawie których konsumenci podejmują decyzje zakupowe. Z ich punktu widzenia bardzo ważna…