Opportunity Alert

TRUDNE czasy otwierają nowe możliwości.
dzielimy się nimi - regularnie.

Patronat:

Zwroty towarów e-commerce

Opportunity Alert #74: Zadbaj o łatwe zwroty towartów

Firma badawcza Gemius opublikowała właśnie raport “E-commerce w Polsce 2020”. Wynika z niego, że kupujący on-line stanowią już niemal 3/4 wszystkich polskich internautów. 73% internautów kupuje w polskich e-sklepach, a 30% w zagranicznych.

Na wybór konkretnego e-sklepu ma wpływ wiele czynników – w tym m.in. związane z opcjami dostawy i zwrotu towarów (tym bardziej, że tylko 30% nie przeszło jeszcze tego procesu).

52% osób kupujących deklaruje, że formą zwrotu najbardziej zachęcającą do zakupów online jest opcja darmowego odesłania produktu kurierem (door-to-door). 45% badanych wskazuje na możliwość wysyłki poprzez maszynę paczkową.

Po więcej informacji dotyczących czynników wpływających na decyzje o zakupie on-line zapraszamy do raportu Gemius.

Zobacz również

Lekcje z marketingu w “trudnej” branży

Nie oszukujmy się – większość produktów nie zachwyca nowoczesnym designem, wiele usług nie niesie żadnego efektu “wow” – a i…

Big data

Big data to termin obejmujący różnorodne, zmienne woluminy danych o dużej objętości, a także – zwyczajowo – całość działań analitycznych…

Vlog

Vlog to rodzaj internetowego dziennika w formie video, niekiedy tworzonego nawet codziennie i publikowanego na platformie społecznościowej, np. YouTube. Może…